Системный менеджер — это симулятор управления сработанной командой в компании. Вы становитесь менеджером команды и каждый раз она со своими особенностями. Ваша задача — как можно больше дней продержаться прежде, чем всё выйдет из-под контроля. Для этого вам даны метрики команды и кнопки действий.

Метрики команды

• Нагрузка. Количество задач, запросов, ожиданий, незакрытых хвостов. Растёт каждый день, замедляется когда сотрудники самостоятельны. Сама по себе не критична, но усиливает другие проблемы.
• Шум. Чаты, пинги, встречи, напоминания, ручные проверки. Цена ручного контроля. Высокий шум мешает сотрудникам видеть важное.
• Усталость. Выгорание сотрудников, накопленные костыли, технический долг. Растёт при высокой нагрузке и шуме. Снижает эффективность всего и почти не падает сама.
• Прозрачность. Насколько быстро и точно сотрудники сообщают о проблемах. Низкая прозрачность означает поздние сюрпризы.
• Автономность. Способность сотрудников действовать без вашего ручного управления. Снижает рост нагрузки, но растёт медленно и падает от ручного контроля.

Вертикальные маркеры на шкалах показывают критические значения метрик. Если метрика пересекает маркер, команда приближается к одному из кризисов.

Значение действий

• Усилить ручной контроль. Вы начинаете чаще проверять, уточнять, напоминать. Положительный эффект: краткосрочное повышение прозрачности.
• Провести координацию команды. Обсуждение, выравнивание понимания, проговаривание проблем. Положительный эффект: повышение прозрачности, может снизить усталость.
• Ввести отчётность по метрикам. Система начинает сообщать о проблемах автоматически. Положительный эффект: долгосрочное повышение прозрачности.
• Делегировать решение. Вы сознательно отдаёте контроль и не вмешиваетесь. Положительный эффект: снижение нагрузки, рост автономности.
• Устранить технический долг. Рефакторинг процессов, упрощение, устранение костылей. Положительный эффект: снижение усталости и нагрузки в будущем.
• Ничего не делать. Осознанное наблюдение за системой. Положительный эффект: небольшой рост автономности при повторении.

Финал игры

Игра завершается, когда две метрики выходят за минимальное или максимальное значение. Или хотя бы одна достигла края.

• Вы стали узким местом — сотрудники реагируют только на ваши действия.
• Потеря управляемости — проблемы становятся видны слишком поздно.
• Выгорание сотрудников — даже простые действия требуют непропорциональных усилий.

Знайте: каждое действие улучшает одну метрику и ухудшает другую. Время тоже работает против вас. Попробуйте найти баланс.

Логи отладки